Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 13 April 2026 Dasar: Amanah (أمانة) — Setiap data yang entrusted kepada kami adalah amanah. Kami menjaganya sebagaimana kami menjaga kepercayaan.

Prinsip Kami

Di KRONIK, privasi bukan masalah kepatuhan hukum semata. Ini masalah amanah — kepercayaan yang diberikan pelanggan kepada kami. Nama, alamat, nomor telepon, riwayat pesanan — semua itu kami jaga sebagaimana kami menjaga standar kami: dengan jujur, transparan, dan bertanggung jawab.

Kami tidak menjual data Anda. Kami tidak mengeksploitasi data Anda untuk iklan. Kami tidak mengumpulkan lebih dari yang kami butuhkan. Kami tidak menyimpan lebih lama dari yang kami perlukan.

Data yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk melayani Anda:

Yang TIDAK kami kumpulkan: Data browser untuk iklan, data lokasi tanpa persetujuan, data dari pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, informasi sensitif (agama, kesehatan, keuangan).

Bagaimana Kami Menggunakan Data

Data Anda hanya digunakan untuk:

1. Memproses dan mengirimkan pesanan — produk yang Anda pesan, layanan yang Anda booking
2. Berkomunikasi dengan Anda — konfirmasi pesanan, menjawab pertanyaan, menanggapi keluhan
3. Mengirim informasi produk — hanya jika Anda mendaftar untuk newsletter. Anda bisa berhenti kapan saja.
4. Memenuhi kewajiban hukum — pencatatan transaksi sesuai peraturan yang berlaku

Kami tidak menggunakan data Anda untuk: - Iklan bertarget atau Google AdSense - Menjual atau membagikan data ke pihak ketiga untuk pemasaran - Membuat profil perilaku atau melacak aktivitas online Anda di situs lain - Mengambil keputusan otomatis tentang Anda

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Prinsip kami: tidak ada berbagi data tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum.

Kami mungkin membagikan data terbatas kepada:

Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau mempertukarkan data Anda untuk kepentingan komersial pihak ketiga.

Keamanan Data

Kami mengambil langkah-langkah yang wajar dan proporsional untuk melindungi data Anda:

• Data disimpan pada sistem yang dilindungi dengan akses terbatas
• Transaksi pembayaran diproses melalui gateway yang terenkripsi
• Staf hanya memiliki akses data yang diperlukan untuk pekerjaannya

Yang perlu Anda ketahui: Tidak ada sistem yang 100% aman. Kami tidak bertanggung jawab atas data yang dikirim melalui internet publik (seperti WiFi terbuka). Kami menyarankan Anda menggunakan jaringan yang aman dan menjaga kerahasiaan akun Anda.

Hak Anda

Anda memiliki hak penuh atas data Anda:

• Akses — Minta salinan semua data yang kami simpan tentang Anda
• Koreksi — Minta kami memperbaiki data yang salah atau tidak lengkap
• Penghapusan — Minta kami menghapus data Anda (kecuali data yang wajib kami simpan untuk kewajiban hukum/pencatatan transaksi)
• Penarikan persetujuan — Berhenti berlangganan newsletter kapan saja

Untuk menggunakan hak Anda, hubungi kami: [email protected] atau +62 821-1212-3420

Retensi Data

Kami menyimpan data Anda selama:

• Data transaksi: Sesuai kewajiban pencatatan hukum Indonesia (minimum 5 tahun)
• Data kontak (email, telepon): Selama Anda menjadi pelanggan aktif atau berlangganan newsletter
• Data yang dihapus atas permintaan Anda: Dihapus dalam 30 hari, kecuali ada kewajiban hukum untuk menyimpan

Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Jika ada perubahan material, kami akan:

1. Memperbarui tanggal di bagian atas halaman ini
2. Memberikan pemberitahuan di website kami
3. Untuk perubahan signifikan, memberitahu Anda melalui email

Kami menyarankan Anda memeriksa halaman ini secara berkala.

Kontak

Pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait data Anda:

Kebijakan ini didasarkan pada prinsip Amanah (أمانة) — bahwa setiap informasi yang entrusted kepada kami adalah tanggung jawab yang kami jalani dengan jujur dan transparan.