Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 13 April 2026 Dasar: Adl (عدل) — Keadilan dalam setiap transaksi. Wuduh (وضوح) — Kejelasan dalam setiap syarat.

Siapa Kami

Situs web ini dioperasikan oleh KRONIK.ID (NIB: 0220003761207).

Di seluruh situs, istilah "kami", "kita", dan "milik kami" mengacu pada KRONIK.ID. Istilah "Anda" dan "pelanggan" mengacu pada pengguna situs ini.

Alamat: Jl. Bukit Indah 105c/166a, Ciumbuleuit, Cidadap, Bandung 40142, Indonesia Kontak: [email protected] | +62 821-1212-3420

Prinsip Kami

KRONIK adalah platform arsitektur hidup. Segala transaksi, layanan, dan produk yang kami tawarkan dibangun di atas tiga prinsip yang tidak bisa dinegosiasikan:

1. Layanan yang Kami Tawarkan

Melalui situs ini, kami menyediakan:

1.1 Produk Perawatan

Produk grooming dan perawatan rambut/kulit kepala yang terdaftar di BPOM. Daftar lengkap ada di halaman Produk. Harga tertera di setiap halaman produk — harga ritel dan harga reseller.

1.2 Layanan Barbershop

Layanan potong rambut, perawatan, pewarnaan, dan grooming di lokasi kami di Ciumbuleuit, Bandung. Daftar layanan dan harga ada di halaman Barbershop.

1.3 Program Reseller

Program kemitraan untuk Anda yang ingin menjual produk KRONIK. Syarat, ketentuan, dan FAQ ada di halaman Reseller.

1.4 Konten Jurnal

Artikel tentang grooming, standar, keahlian, dan kehidupan intentional. Konten ini bersifat informatif — bukan pengganti saran medis atau profesional.

2. Syarat Umum

2.1 Usia

Anda harus berusia minimal 17 tahun untuk melakukan pembelian di situs ini. Untuk layanan barbershop, tidak ada batasan usia — anak-anak welcome dengan pendampingan orang tua.

2.2 Penggunaan yang Sah

Anda tidak boleh menggunakan produk atau layanan kami untuk tujuan yang melanggar hukum Indonesia. Termasuk namun tidak terbatas pada: mendistribusikan konten berbahaya, melanggar hak kekayaan intelektual, atau menipu pelanggan lain.

2.3 Akun

Jika Anda membuat akun di platform kami, Anda bertanggung jawab atas: - Keakuratan informasi yang diberikan - Keamanan kredensial akun Anda - Semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda

Jika Anda menduga akun Anda telah disalahgunakan, hubungi kami segera.

3. Harga dan Pembayaran

3.1 Harga

Harga yang tertera di situs kami adalah harga final dalam Rupiah (IDR). Kami tidak mengubah harga tanpa pemberitahuan. Jika terjadi kesalahan penulisan harga, kami akan menghubungi Anda sebelum memproses pesanan.

3.2 Metode Pembayaran

Kami menerima: - Tunai (untuk layanan barbershop) - Transfer bank - QRIS - OVO, ShopeePay - Metode lain yang kami umumkan dari waktu ke waktu

3.3 Perubahan Harga

Kami berhak mengubah harga produk dan layanan dari waktu ke waktu. Namun:

• Pesanan yang sudah dikonfirmasi — harga tidak berubah, bahkan jika harga naik setelah Anda memesan
• Produk yang belum dibeli — harga berlaku sesuai yang tertera saat Anda checkout
• Perubahan harga diumumkan di situs — tidak ada perubahan diam-diam

4. Pemesanan dan Pengiriman

4.1 Pemesanan Produk

1. Pilih produk, tambahkan ke keranjang atau hubungi kami via WhatsApp
2. Konfirmasi pesanan (jumlah, alamat pengiriman, metode pembayaran)
3. Bayar sesuai metode yang dipilih
4. Pesanan diproses dan dikirim

4.2 Pengiriman

• Kami mengirim ke seluruh Indonesia
• Ongkos kirim ditanggung pembeli, kecuali ada promo yang menyatakan sebaliknya
• Estimasi pengiriman tergantung pada jasa ekspedisi yang dipilih
• Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ketiga (ekspedisi, cuaca, force majeure)

4.3 Pembatalan Pesanan

Anda bisa membatalkan pesanan sebelum pembayaran diproses. Setelah pembayaran diproses, pembatalan mengikuti Kebijakan Pengembalian.

5. Keakuratan Informasi

Kami berkomitmen menyajikan informasi yang akurat dan jujur:

• Deskripsi produk — berdasarkan kandungan dan fungsi yang terdokumentasi
• Harga — tertera dengan jelas, termasuk harga reseller
• Nomor BPOM — tercantum di setiap halaman produk
• Konten jurnal — informatif dan berdasarkan pengalaman kami, bukan klaim medis

Jika Anda menemukan informasi yang tidak akurat di situs kami, kami menghargai Anda melaporkannya. Kami akan memperbaiki kesalahan tersebut. Ini adalah komitmen Sidq (صدق) kami — kebenaran dalam komunikasi.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di situs ini — termasuk teks, gambar, logo, desain, dan kode — adalah milik KRONIK.ID atau pihak ketiga yang memberikan lisensi kepada kami.

Anda tidak boleh: - Menyalin, mereproduksi, atau mendistribusikan konten kami tanpa izin tertulis - Menggunakan merek KRONIK tanpa persetujuan resmi - Mengklaim konten kami sebagai milik Anda

Anda boleh: - Membagikan tautan ke halaman kami - Mengutip sebagian kecil dengan atribusi yang jelas - Menggunakan konten untuk keperluan pribadi

7. Link Pihak Ketiga

Situs kami mungkin berisi tautan ke situs pihak ketiga (Google Maps, WhatsApp, platform pembayaran). Kami tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs-situs tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi setiap situs pihak ketiga yang Anda kunjungi.

8. Komentar dan Umpan Balik

Jika Anda mengirimkan komentar, ulasan, atau saran kepada kami:

• Anda memberi kami hak untuk menggunakan, mengedit, dan mempublikasikan materi tersebut
• Komentar Anda tidak boleh melanggar hukum, mengandung fitnah, atau melanggar hak pihak ketiga
• Kami berhak menghapus komentar yang melanggar syarat ini

9. Informasi Pribadi

Pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi Anda diatur oleh Kebijakan Privasi. Secara singkat:

• Data Anda adalah amanah
• Kami tidak menjual data Anda
• Anda bisa mengakses, mengoreksi, atau menghapus data Anda kapan saja

10. Force Majeure

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan kinerja kami yang disebabkan oleh hal-hal di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada: bencana alam, pandemi, kerusuhan, perubahan regulasi, kegagalan listrik atau internet, atau tindakan pemerintah.

11. Penyelesaian Sengketa

Jika terjadi perselisihan antara Anda dan KRONIK terkait layanan atau produk:

1. Tahap 1: Musyawarah — Hubungi kami langsung. Kami akan merespons dalam waktu 3×24 jam pada hari kerja.
2. Tahap 2: Mediasi — Jika musyawarah tidak mencapai kesepakatan, kami terbuka untuk mediasi dengan pihak ketiga yang netral.
3. Tahap 3: Hukum — Sebagai upaya terakhir, sengketa akan diselesaikan sesuai hukum Republik Indonesia melalui pengadilan yang berwenang di wilayah Bandung, Jawa Barat.

Prinsip kami: musyawarah sebelum hukum. Kami percaya setiap perselisihan bisa diselesaikan dengan dialog yang jujur dan adil.

12. Perubahan Syarat

Kami berhak memperbarui syarat dan ketentuan ini. Setiap perubahan akan:

1. Diposting di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang baru
2. Untuk perubahan material, diberitahuan melalui website kami
3. Berlaku setelah tanggal pembaruan

Dengan terus menggunakan situs ini setelah perubahan, Anda menyetujui syarat yang diperbarui.

13. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.

Kontak

Pertanyaan terkait syarat dan ketentuan:

Syarat ini didasarkan pada prinsip Adl (عدل) — keadilan dalam setiap transaksi — dan Wuduh (وضوح) — kejelasan dalam setiap syarat. Kami tidak menulis syarat yang menguntungkan satu pihak. Kami menulis syarat yang melindungi kedua belah pihak.